Sepetiniz boş.
Duvardekoru.com’da alışveriş yaparken aklınıza takılabilecek, cevabını öğrenmek
isteyebileceğiniz soruları sizin için yanıtladık. Aşağıda sıkça sorulan sorulara ve
cevaplarına ulaşabilirsiniz. Daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bizimle iletişime
geçebilirsiniz.
“Onay” sayfasında iletişim ve kargo bilgilerinizi girip, siparişinizi gönderdiğinizde, otomatik olarak bir mail alacaksınız. Bu mail verdiğiniz siparişin bir özetini içerecektir. Üyelik gibi bir prosedür sitemizde olmadığından dolayı, siparişi gönderip sayfadan çıktığınızda artık hangi ürünlerin siparişini verdiğinizi ancak bu gelen sipariş özeti maili ile takip edebileceksiniz. Bu maili bilgilendirme amacıyla göndermiş olduğumuz için herhangi bir cevap yazmanıza gerek yoktur. Aynı mail bize de “Gelen Sipariş” şeklinde ulaşıyor. Biz gerekli kontrolleri yaptıktan sonra sizi bilgilendiriyoruz, herhangi bir sorumuz varsa sorup öğreniyor ve son olarak ödeme için hesap numarası gönderiyoruz. Ödemeler banka havalesi ile yapılmaktadır. Ödeme sonrası üretim sürecine giriyoruz ve siparişiniz hazır olduktan sonra güvenli bir şekilde ambalajlayıp kargoya veriyoruz. Ödeme sürecinin bu şekilde olması gerekiyor çünkü Duvar Sanatı üzerine hazırlanmış olan web sitemizde çok çeşitli kategoriler, ürün grupları ve değişik hizmetler sunulmaktadır. Bunların bir çoğu farklı teknik detaylar barındırmakta ve genellikle sipariş üzerinde son bir kez konuşulması, mutabık kalınması gerekmektedir. Üstelik bireysel alımlar dışında kurumsal ürün ve hizmet portföyü de oldukça geniştir ve çoğu zaman ödeme öncesi bir takım ekstra sözleşmelerin yapılması gündeme gelmektedir. Kısacası teknik ve hukuki bir takım gereksinimler dolayısıyla ödemenin, sipariş sonrası banka havalesi ile yapılması daha sağlıklı bir sürecin oluşmasını sağlamaktadır.
Sitemizde alışveriş yapmak için herhangi bir üyeliğe, kullanıcı adına, şifre ya da parolaya ihtiyaç yoktur.
Siparişinizi bir kaç adımda oluşturabilirsiniz. İlgi alanınızı ya da ihtiyacınızı belirleyin. İlgili kategoriye gidin ve ürün gruplarından birini seçin. Karşınıza ilgili kategori ve ürün grubu için hazırlanmış seçenekler gelecektir. Ürün listesine göz attıktan sonra beğendiğiniz bir tanesini seçin. Böylece seçtiğiniz ürünün tüm görsellerini, teknik bilgilerini, ölçü seçeneklerini ve fiyatını göreceksiniz. Bazı ürün grupları için ölçüyü sizin girmeniz istenebilir. Ürün hakkında yeterli bilgiyi alıp, ölçüleri de belirttikten sonra sepete eklemeniz yeterlidir. Artık seçtiğiniz ürün sepetinizde bulunuyor. Diğer ihtiyaçlarınız için sitede gezmeye devam edebilirsiniz. Alışverişinizi tamamladığınızda, sayfanın üst bantında yer alan “Sepet” simgesine tıklayarak bu bölüme geçebilirsiniz. Seçtiğiniz ürünlerin listesini burada görebilir, isterseniz bir ürünü sepetinizden kaldırabilirsiniz. Listeyi kontrol ettikten sonra “Siparişi Tamamla” butonunu işaretleyin. Böylece son aşama olan “Onay” bölümüne ulaşmış oldunuz.
Bu sitede online ödeme yoktur ve siparişinizi tamamladığınızda herhangi bir ödeme yapmış olmayacaksınız. Temel amacımız ürünler hakkında tüm bilgileri vermek, gerekli seçimleri yapmanızı sağlamaktır. Artık almak istediğiniz ürün ya da ürünler belli olduğuna göre iletişim ve kargo bilgilerinize ihtiyacımız olacak. “Onay” sayfasında sizden bu bilgileri girmenizi istiyoruz. Ayrıca burada sipariş listenizi de tekrar görebileceksiniz. Bilgileri girip, kontrol ettikten sonra “Siparişi Gönder” seçeceğini işaretlemeniz yeterlidir.